Fallstudie aka-aki

Der mobile Community-Dienst aka-aki bringt die Vorzüge bekannter Online-Communitys aufs Mobiltelefon. Diese beliebten Dienste werden so mobil und damit für die Nutzer stets verfügbar.

Bevor das Produkt erstmals der Öffentlichkeit vorgestellt wurde, wollten die Entwickler sicherstellen, dass die wichtigsten Funktionen sich so verhalten, wie die Anwender es erwarten.

Leistungen von Apliki:
Apliki hat einen Usabilitytest der Web- und Handyapplikation durchgeführt. Hierzu wurden repräsentative Nutzer gebeten ein typisches Aufgabenszenario mit aka-aki durchzuführen.

Die Tests wurden per Videoübertragung von den Entwicklern beobachtet. Fragen und erste Eindrücke konnten so direkt beantwortet und in den nachfolgenden Tests berücksichtigt werden.

In der Auswertung wurde der Stand der Entwicklung aus Sicht der Anwender bewertet und die Ansatzpunkte für die Weiterentwicklung priorisiert. Für die wichtigsten Punkte wurden konkrete Lösungsvorschläge konzeptioniert und als Prototypen umgesetzt.

Ziel erreicht:
Gabriel Yoran, Mitgründer und Geschäftsführer für Produktstrategie bei aka-aki über die Beratung von Apliki: „Die Beobachtung der Interaktion der Nutzer mit aka-aki hat mir die Augen geöffnet. Selbst Kleinigkeiten haben das Potenzial, Nutzer nachhaltig zu verwirren. Ich bin froh, dass wir den Nutzertest durchgeführt haben, bevor wir das Produkt erstmals der Öffentlichkeit vorgestellt haben. Durch die Vorschläge von Apliki konnten wir die wichtigsten Probleme noch vor dem Release beseitigen.“