Was ist Usability?
Die schnellste Antwort auf diese Frage liefert Ihnen die Übersetzung des Begriffs:
Usability bzw. Useability (engl.: usability, useability) = „Brauchbarkeit“, „[Be-]Nutzbarkeit“, „Bedienbarkeit“
Umgangssprachlich wird Usability auch als (Be-) Nutzerfreundlichkeit, Gebrauchstauglichkeit oder auch Software-Ergonomie bezeichnet.
Ziehen Sie die Normen hinzu, wird die Antwort umfangreicher:
IT-Hersteller und -Betreiber haben ein sehr heterogenes Verständnis von Usability. Ein Grund hierfür sind die vielzähligen Normen zu diesem Thema. Das Verständnis der Usability reicht:
- von einem Produkt oder User-Interface mit hoher Gebrauchstauglichkeit (nach DIN 55350-11, 1995-08, Nr. 4)
- über die Evaluation bzw. das Testen von Produkten (nach DIN EN ISO 9241-11, DIN EN ISO 9241-110) durch Anwender
- bis hin zum anwenderzentrierten Entwicklungsprozess (DIN EN ISO 9241-210).
